西友から回答が来ました。
内容を要約しますと以下の通り。

１．PB商品の販売はしていない。
２．製造上の内容等の質問については直接メーカーにしてほしい。

とのことで、販売している電球の品質には関知していないとのことでした。

販売している「アーベインLED電球」は燦坤日本電器（サンクン・台湾の家電メーカー・燦坤実業の日本法人）の製造でしたのでそちらにFAXで問い合わせをしました。
メールでの問い合わせ窓口はないようです。

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